Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

Автодилеры стали хуже барыг и перекупщиков. Большие скидки по трейд-ин – не надо этому верить

Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

Рынок новых автомобилей в России продолжает падать. Так, с каждым месяцем падение продаж составляет порядка 6%. Снижение продаж заставляет дилеров и производителей идти на хитрости, предлагая огромные скидки на покупку новых автомобилей при обмене своей старой машины по программе трейд-ин. Но выгоды для покупателя здесь нет никакой.

Лето обычно считается не самым хорошим периодом для продаж автомобилей. Люди уезжают в отпуска, соответственно посетителей в автосалонах становится все меньше и меньше.

Кроме того, с каждым месяцем многие модели автомобилей прибавляют от 10 до 50 000 рублей в зависимости от бренда. Спрос на машины падает, что приводит к затовариванию складов.

Машины необходимо сбывать, но желающих приобрести их не особо много.

Здесь дилеры начали реально выть, ведь импортеры требуют с них выполнения плана продаж, проводят аудит и грозят штрафами в случае не выполнения поставленных задач.

А если новые машины стоят дорого, то соответсвенно рядовой потребитель смотрит в сторону не нового, а уже подержанного авто. Здесь товарищи-дилеры с товарищами-импортерами пошли на хитрый сговор.

Они придумали схему — как заработать на продаже нового авто, да еще и чужого подержанного.

Этим летом импортеры начали давать большие скидки на некоторые модели при обмене старой машины на новую по программе трейд-ин. Например, дилеры Mitubishi предлагают на сегодняшний день самую большую скидку по Trade-in — 400 000 рублей на кроссовер Outlander. А если брать машину с трехлитровым двигателем, то и вообще скидка может составить порядка 550 000 рублей.

[attention type=yellow]

Компания Toyota сбрасывает по 300 000 рублей на внедорожники и кроссоверы. 100-200 скидки можно получить на покупку Corolla или Camry.

[/attention]

Некоторые корейцы вроде KIA предлагают скидку по программе Trade-in в 200 000 рублей на кроссовер Sportage. При этом дилеры везде скидку называют «выгодой», только выгода эта идет автосалону, но не покупателю.

В чем подвох

Казалось бы у вас есть автомобиль — иномарка с пробегом в районе 100 000 рублей, которой от 7 до 10 лет ил моложе. Вы собираетесь сдать ее по программе трейд-ин и получить хорошую скидку. Герой нашего рассказа захотел поменять свой старый 9-летний Volkswagen Golf 6 c пробегом в 80 тысяч километров на новый KIA Sportage.

Машина была в единственных руках, относились к ней бережно, в ДТП автомобиль не участвовал. Были лишь небольшие притертости в районе заднего бампера. Человек разместил машину на сайте автообъявлений по цене 520 000 рублей. За 500 000 рублей на нее было огромное количество желающих купить машину сразу.

Но, наш герой решил повременить и поехал в атосалон KIA, который обещал «выгоду» в 200 000 рублей. Нужная нашему герою машина стоила порядка 1,5 млн рублей. «У меня хорошая машина, не битая, не крашеная, состояние хорошее и пробег за 9 лет небольшой.

Даже если оценят машину на 100 000 рублей ниже рынка — сделка должна быть выгодной». Но не тут-то было.

Оценка

Приехав в салон KIA, мужчина попросил менеджеров оценить машину для сдачи в трейд-ин. Скидка складывалась из стоимости подержанной машины и «выгоды» в 200 тысяч, которую дает бренд KIA при покупке нового Sportage. Два сотрудника оценки автосалона вооружившись толщиномером и планшетом начали проверять машину.

Пока один сотрудник проверял автомобиль по различным банкам, базам ГИБДД и прочим «Автотекам», другой начал быстро промерять все элементы кузова толщиномером. Причем выглядела эта процедура не совсем профессионально.

[attention type=red]

Неожиданно для нашего героя, который покупал машину новой и не разу за 9 лет не попадал на ней в ДТП, после проверки экспертами-автосалонов выяснилось, что машина якобы вся битая и крашенная за исключением крыши.

[/attention]

На возражение, что машина не была ни в одном ДТП, менеджеры автосалона заявили следующее: «Скорее всего, вашу машину уронили с автовоза, когда разгружали у официального дилера Volkswagen, потом отремонтировали и продали вам. И вы даже имеете право подать в суд». Исходя из логики менеджеров автосалона KIA, не факт, что в их шоу-руме стоят не битые новые автомобили.

Кроме того, менеджер-оценщик заявил клиенту, что была заменена передняя дверь, менялась задняя фара. На что клиент возразил — посмотрите год выпуска фары, она совпадает с годом выпуска машины. А болты на водительской двери никогда не крутились. На что менеджер лишь отмахнулся и сказал, что он лучше знает.

Итак, это была только предварительная диагностика, после которой менеджер заявил: «С учетом вашего автомобиля, мы готовы предоставить вам скидку в 500 000 рублей». На вопрос во сколько салон оценил машину, мужчине было отвечено — 320 000 рублей.

То есть фактически автомобиль в отличном состоянии оценили почти на половину ниже рыночной стоимости. Да еще и обманули с предоставлением скидки.

Если его Golf оценили в 320 тысяч, а скидка KIA на покупку Sportage по трейд-ин составляет 200 000 рублей, то общая скидка должна была составить 520 000 рублей, а не объявленные 500.

И это машину еще не загоняли на полную техническую диагностику, после которой бы выяснилось, что якобы дилер, продавший человеку машину еще где-то начудил, а стоимость его машины так и вообще теперь 200 000 рублей. Причем, если бы наш герой загнал бы машину на диагностику, а позже отказался бы сдавать ее в трейд-ин, то с него содрали бы еще три тысячи рублей за эту самую диагностику.

Почему так происходит

Когда падают продажи новых автомобилей, то растут продажи подержанных. Это знают все. Особенно сейчас, когда новые машины прибавляют в цене ежемесячно. Маржа на новых автомобилях невысока, а на перепродаже б/у может составлять и до 30-40 процентов, как в представленном случае.

То есть, выкупив клиентский VW Golf за 300 тысяч рублей, его бы продали за 500 тысяч и заработали 200 тысяч рублей. В то время как на новой машине заработок составил бы всего 50-60 тысяч рублей. Таким образом, официальные дилеры, предоставляя клиентам «выгоду», сами ее получают. Действуют по принципу барыг и перекупщиков.

[attention type=green]

И с такими случаями покупатели, которые хотят сдать машину в трейд-ин, сталкиваются постоянно. Но, если прийти в тот же салон KIA уже с наличными деньгами, то клиенту предоставят скидку от 50 до 100 тысяч рублей на тот же Sportage и дали бы допоборудования.

[/attention]

То есть с учетом рыночной цены 500 тысяч рублей за машину и скидку даже в 50 тысяч рублей, продать машину за живые деньги и купить ее также будет гораздо выгоднее. Не соблазняйтесь яркими рекламными предложениями о «выгоде». Это выгода для автосалона, но точно не для вас.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/neblog/avtodilery-stali-huje-baryg-i-perekupscikov-bolshie-skidki-po-treidin-ne-nado-etomu-verit-5d3789a1bd45c000ac6f23c6

Обменяй свой смартфон или планшет на новый флагман!

Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

1. Период и география проведения акции

1.1 В период с 28 августа 2019 г. по 31 декабря 2020 г. включительно во всех розничных магазинах «М.» будет проводиться рекламная акция «Сдай старый смартфон или планшет — получи скидку на новый смартфон или планшет».

1.2 Акция начинается в 10:00 28 августа 2019 г., в круглосуточных магазинах – в 00:00 с 28 августа 2019 г.

2. Механика проведения акции

2.1 Покупатель, сдавший в магазин «М.» старый смартфон или планшет, получает возможность приобрести новый смартфон или планшет со скидкой до 100% его стоимости.

2.2 Перечень товаров, участвующих в акции, является единым для всех магазинов-участников.

2.3 Полный перечень смартфонов, планшетов принимаемых к сдаче, приведён в калькуляторе по ссылке https://www.mvideo.ru/promo/trade-in.

3. Механика получения скидки

3.1 В случае если покупатель сдаёт в «М.» смартфон или планшет из списка принимаемых моделей, содержащегося в калькуляторе скидок (https://www.mvideo.ru/promo/trade-in), «М.

» принимает от покупателя бывший в употреблении смартфон или планшет на основании договора мены по общей стоимости, состоящей из базовой цены принимаемого смартфона или планшет и дополнительной скидки, предоставляемой «М.

», в счёт частичной или полной оплаты нового смартфона или планшет, учавствующих в акции.

3.2 Для участия в акции смартфон или планшет должен быть полностью работоспособен и пройти визуальный осмотр сотрудником сервисной зоны. Базовая цена принимаемого смартфона или планшета имеет один уровень и зафиксирована в калькуляторе скидок (https://www.mvideo.ru/promo/trade-in). Финальная стоимость выкупаемого устройства будет установлена после осмотра сотрудником сервисной зоны.

3.3 Приобретаемый по акции смартфон или планшет не может быть дешевле стоимости сдаваемого смартфона, зафиксированной в договоре мены.

3.4 Стоимость сдаваемого смартфона или планшета в денежном эквиваленте не выдаётся и может быть учтена только как средство оплаты смартфона или планшета, участвующего в акции, по договору мены только в день сдачи и только в магазине, осуществляющем приём сдаваемого устройства.

3.5 Для участия в акции покупателю необходимо предъявить паспорт гражданина РФ или иной документ, подтверждающий регистрацию на территории РФ.

4. Ограничения по акции

[attention type=yellow]

4.1 В акции не участвуют товары категории некондиция, оперативная уценка не применяется.

[/attention]

4.2 По акции можно приобрести товар только в том случае, если вместе со смартфоном или планшетом в комплекте приобретается аксессуар или сервис.

4.3 Акция не действует для юридических лиц и ИП при оплате за наличный и безналичный расчёт.

5. Сочетание скидок

Допускается применение только одного вида скидок на выбор покупателя.

Вид скидкиДействует или нет
«Обмен без проблем»Нет
Cash backДа
М.КупоныНет
Карты восстановленной скидкиДа
ПромокодыНет
Скретч-картыНет
Кредит (в том числе акция «Рассрочка»Да
Бонусные рублиНет
«Гарантия лучшей цены»Нет
Другие комплектные акцииДа

6. Обмен и возврат

6.1. Возврат и гарантийное обслуживание товаров, приобретённых по акции с 28 августа 2019 г. года по 31 декабря 2020 г., осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством.

6.2. Бывший в употреблении товар, сданный покупателем по договору мены, в случае возврата или обмена нового товара, возврату не подлежит, при этом на подарочную карту гибкого номинала начисляется базовая цена сдаваемого устройства.

7. Прочие условия

7.1. В акции принимают участие покупатели, достигшие 18-летнего возраста. В случае если возраст покупателя вызывает сомнение, сотрудник магазина имеет право попросить предъявить любой документ, удостоверяющий личность.

7.2. Действие дополнительных акций на товары, приобретаемые по акции, уточняйте у продавцов-консультантов.

7.3. Правила проведения акции могут быть изменены без предварительного уведомления покупателей.

7.4. Акция распространяется только на потребителей по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.5. Весь товар сертифицирован. Количество товара, участвующего в акции, ограничено. Информацию о перечне товара, размере скидки, иные подробности и правила проведения акции уточняйте у продавцов по телефону 8 800 600-777-5 и в магазинах «М.».

Источник: https://www.mvideo.ru/promo/trade-in

Как я покупал новый смартфон в рассрочку с трейд-ином в МТС и остался ни с чем

Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

Недавно я решил воспользоваться трейд-ином и рассрочкой в МТС, и хочу описать, что из этого вышло, чтобы читатели, которые раздумывают об этом, приняли к сведению, как сильно порой реальность отличается от рекламы в худшую сторону и стоит ли вообще связываться с этой компанией.

На прошедших выходных я решил воспользоваться акцией в интернет-магазине МТС и купить Samsung Galaxy S10e. Заказ я указал самовывоз из салона МТС около работы, чтобы зайти туда вечером в понедельник, сдать старый телефон и забрать новый. Ничто не предвещало беды. Стоимость телефона с учётом трейд-ина, акции и промо-кода была около 19-20 тыс рублей.

В понедельник, 27-го января 2020 года, вечером, около 19:30, я пришёл в офис МТС недалеко от работы и начал оформление. Со мной работали сотрудники Евгений и Ксения. Начала Ксения.

Я сдал на оценку свой смартфон Samsung Galaxy S8+ и вместо восьми с чем-то тысяч рублей, как обещали на сайте, он был оценён в 2,5 тысячи или около того. Это нормально, состояние телефона влияет на скидку, а на сайте указали размер скидки в лучшем случае.

Стоимость нового телефона с учётом всего (скидка по акции, стоимость трейд-ина, промокод CYB26) оказалась равной примерно 25 тыс. рублей, и это было всё ещё вполне нормально.

Как проходило оформление

Сотрудница Ксения сказала мне, что для того, чтобы воспользоваться акцией трейд-ин, мне нужно подписать бумаги о том, что я отдаю старый телефон безвозвратно. «ОК,» — думаю я: «Это же трейд-ин, логично, что старый телефон разберут на запчасти, поэтому если новый телефон мне не понравится, понятно, что вернуть его и забрать старый я уже не смогу,» — и подписываю бумаги.

Далее Ксения передала работу со мной Евгению и это, как оказалось, был поворот совсем не туда. Оплату я выбрал рассрочкой, и Евгений начал оформлять заявку. С самого начала он действовал крайне медленно, постоянно в чём-то путался, что-то забывал и перепроверял. Ксения одним глазом следила за ним и время от времени помогала ему.

В итоге он всё-таки сумел оформить заявку. Выяснилось, что мне должен поступить звонок. Но не Евгений, работавший со мной, не сказал мне об этом, а Ксения, в последний момент обратила внимание на это.

[attention type=red]

Мне выдали кнопочный телефон, чтобы я вставил туда свою симку и принял звонок. Если бы Ксения там не присутствовала, Евгений не вспомнил бы об этом — банк, видимо, после нескольких неудачных попыток дозвониться воспринял бы это как отказ с моей стороны, и Евгений просто увидел бы у себя в системе отказ банка. Но Ксения помогла.

[/attention]

Когда звонок наконец поступил (кстати, к тому моменту прошло уже около полутора-двух часов с того момента как я пришёл в салон), я выслушал условия рассрочки и согласился с ними, надеясь, что это всё скоро завершится.

Через несколько секунд после звонка я решил перепроверить полную сумму выплат по рассрочке (полную сумму в звонке не называли, назвали лишь сумму ежемесячного платежа), и удивился, потому что покупка должна была быть без переплат, но суммарно она оказалась примерно на 35 тысяч вместо названной мне стоимости телефона 25 тыс.

Я внимательно посмотрел договор, который Евгений дал мне посмотреть после того как я попросил его об этом в третий раз. Кредитный лимит, на который начислялись платежи, был равен 28 с чем-то тысячам рублей. В акции была заявлена рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Рассрочка, а не кредит.

Не обманывайтесь. Рассрочка – это тот же кредит

Рассрочку всегда оформляют как кредит на меньшую сумму, чем заявленная стоимость товара, чтобы получить в итоге по сумме всех платежей ту же самую стоимость, что заявлена изначально, но здесь не только сумма всех платежей оказалась гораздо выше стоимости телефона, а даже сам кредитный лимит оказался не ниже, не равным, а выше стоимости телефона.

Я, разумеется, отказался от этого предложения и задал Евгению вопрос о том, в чём дело. Он ответил что-то в духе: «Я оформил заявку, а что банк там предлагает я не знаю». Ксения подключилась и сказала, что так всегда, что почти никогда не предлагают заявленную сумму, что она всегда выше.

Уже само это заявление вводит в ступор. Зачем заявлять в рекламе рассрочки то, чего почти никогда не происходит? Я попросил в таком случае отдать мне мой старый телефон, прервать оформление этой заведомо неприемлемой «рассрочки», которая оказывается на 10 тысяч дороже, чем стоит телефон. Я уже очень хотел просто поехать домой.

Ксения вмешалась и сказала, что это невозможно, потому что я уже подписал все бумаги о том, что отдаю телефон безвозвратно.

Я сказал, что это должно касаться ситуации, когда я уже получил новый телефон, но Ксения заявила, что это не так, и что свой старый телефон я уже никак не получу.

Я опешил и решил в таком случае всё-таки дождаться завершения покупки нового телефона.

Мы стали оформлять заявку заново на другую продолжительность рассрочки. Евгений теперь мимоходом назвал мне стоимость телефона, и она была выше чем 25 тысяч, уже точно не помню сумму. Я стал выяснять, в чём дело, Евгений ответил, что вот мол он всё аккуратно ввёл, и что всё правильно.

[attention type=green]

Я, осознавая, что он мало что вообще понимает в происходящем, стал «угадывать» что же там могло пойти не так: «Вы учли трейд-ин? А акцию? А промокод?» — выяснилось, что промокод он не учёл.

[/attention]

Подозреваю, что он стал оформлять телефон заново как новый заказ, а не как мой интернет-заказ. Подозреваю также, что до этого, когда мне предложили рассрочку на сумму, которая гораздо выше стоимости телефона, он также оформил заказ без промокода или акции или и без того, и без другого.

Нормально обращаться в МТС с клиентами не умеют

Когда Евгений начал оформлять заказ заново, он как ни в чём не бывало спросил у меня номер моего интернет-заказа, который остался в моём старом телефоне в СМС. Но все данные на старом телефоне к тому моменту уже были стёрты, и посмотреть СМС уже было невозможно.

Как-то он, видимо, нашёл старый номер заказа и, к счастью, я помнил четырёхзначный код подтверждения, который нужно назвать при получении интернет-заказа.

Евгений продолжил оформление (по прежнему, очень медленно и неуверенно). К тому моменту он был со мной наедине в салоне, и Ксения не могла помочь ему ускориться.

Я попросил Евгения убедиться, что он учёл акцию, трейд-ин и промокод.

Он всё это учёл, и стоимость была правильной, 25 тыс. Евгений отправил новую заявку в банк. Через какое-то время мне позвонили из банка с одобренной рассрочкой на правильную сумму. Я решил, что свет в конце тоннеля близок, и стал ждать завершающих действий Евгения по оформлению заказа.

На часах было около 21:50, а отделение МТС работает до 22:00. Евгений действовал всё также медленно. Я спросил у него, не будет ли проблем, если он не успеет всё оформить до 22:00, ведь время поджимает. Он заверил меня, что никаких проблем не будет. В какой-то момент процесс оформления завис: Евгений не мог понять, какой штрих-код ему нужно отсканировать.

Начал звонить коллегам и писать в какие-то чаты. Я спросил, нет ли проблемы в том, что на часах уже больше чем 22:00. Напомню, я пришёл в отделение примерно в 19:30! Евгений задал этот вопрос в чате, после чего сказал, что дело в именно этом. Опущу описание того, что у меня происходило как внутри, так и внешне.

В итоге договорились, что я приду на следующий день, во вторник, и мы закончим оформление. Я уточнил, не аннулируется ли заявка. Евгений заверил меня, что не аннулируется. На часах было около 22:15.

[attention type=yellow]

Мне пришлось ехать домой без телефона, без связи.

[/attention]

Это было очень неудобно, потому что я часто решаю рабочие вопросы вечером через телефон (мессенджеры, почта), а в этом случае не мог этого делать.

Сотрудники МТС не знают, как и что у них работает

На следующий день я пришёл в отделение МТС в обеденный перерыв (рано утром я не мог прийти, потому что у меня были рабочие встречи, и я заранее сказал об этом Евгению в понедельник). Евгений сказал мне, что банк, к сожалению, отменил утром предложение, поскольку оно не было принято сразу. Не буду описывать как меня это взбесило, насколько это было неудобно и абсурдно.

Я сказал, чтобы оформляли новую заявку, причём чтобы это делал не Евгений, а вторая сотрудница (на этот раз это была не Ксения). Но теперь, когда начали оформление, выяснилось, что телефон, который я должен был приобрести, уже недоступен, потому что кто-то его уже забронировал в интернет-магазине. Второго такого телефона в этом салоне МТС больше не было. Даже другого цвета.

Я потребовал, чтобы этот вопрос решили, потому что у меня нет теперь никакого телефона, и ни желания, ни времени опять долго ждать решения у меня тоже нет. Потребовал дать мне поговорить с руководителем.

Евгений и его напарница отказывались, предложили мне вместо этого что-то написать в книгу жалоб и предложений, но я настоял, и в итоге Евгений сам позвонил своему руководителю и дал мне поговорить с ним со своего телефона. Я изложил ему ситуацию, и он, никак не извинившись и ничего не предложив, попросил передать трубку Евгению. Напарница Евгения в этот момент ушла из салона, он опять остался один.

В итоге Евгений стал отменять интернет-бронь через хелп-деск МТС. Все его действия опять были невероятно медленными.

Когда напарница вернулась, Евгений, хотя уже и создал заявку в хелп-деск, но никакого прогресса всё ещё не было. Я стал спрашивать, что будет после отмены, сколько её ждать, смогут ли они оформить заявку без меня (или хотя бы начать её оформлять), чтобы телефон опять не забронировали через интернет-магазин.

Евгений отвечал, что ничего сделать не может, а его напарница стала предлагать разные варианты и начала пробовать оформить заявку.

[attention type=red]

Она увидела, что промокод больше не действует. На мои вопросы о том, что с этим можно сделать, можно ли продолжить не с нуля, а с моего интернет-заказа мне ответили, что ничего сделать уже нельзя.

[/attention]

На вопросы о том, почему из-за того, что сотрудники МТС почти за 3 часа не справились с заказом, заранее оформленным в интернет-магазине, я должен лишаться и своего телефона, и возможности купить новый телефон по той цене, на которую я был готов, мне ответа не дали.

Но теперь внезапно мне предложили забрать мой старый телефон. Я просто опешил.

Я задал вопрос: «Почему же вы вчера мне говорили, что это невозможно, почему я ушёл без телефона или не прервал весь этот бредовый процесс когда хотел, и всё это время был без связи?!» — на что Евгений невозмутимо ответил, что он мне ничего не говорил, это говорила его коллега Ксения. Я взял выданный мне мой старый телефон и ушёл обратно на работу.

Весь обеденный перерыв, около часа, я потратил на безрезультатные действия в салоне МТС, которые не привели ни к чему. В интернет-магазине МТС мне сказали, что не могут восстановить мой заказ по старой цене, которая была с учётом промокода, могут лишь предложить тот же телефон по цене без акции.

Итого

Я со своей стороны всё сделал правильно, оформил заказ и пришёл почти за 3 часа до закрытия салона МТС. Из-за вопиющего непрофессионализма, некомпетентности и медлительности сотрудников МТС я не только не получил то что должен был, а также:

1. Потратил четыре часа своей жизни и нервов на ваших сотрудников без какого-либо результата.
2. На вечер одного дня и утро следующего лишился связи.
3.

Получил ухудшенную кредитную историю из-за лишних запросов в банки (был запрос в МТС-банк и через кредитный брокер в другие банки) — и не взятыми предложениями.
4. Был вынужден сначала стирать все данные со своего телефона, потом восстанавливать их обратно — трата времени и сил.

5. Потратил свой обеденный перерыв и нервы на жутко раздражающую возню с сотрудниками МТС, которая не привела меня ни к чему.
6. Имею лишь обманутые ожидания о новом телефоне, который обещала чудесная реклама МТС.

 

Этот текст я опубликовал в фейсбуке МТС, на что получил в ответ от них предложение зачислить мне 150 рублей, которые я смогу потратить на услуги связи. Серьёзно, МТС? 🙂

Предлагаю читателям задуматься о том, стоит ли пробовать покупать что-то в этой компании и пользоваться услугой рассрочки от них.

поста:

(4.86 из 5, оценили: 212)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/kak-ya-pokupal-novyy-smartfon-v-rassrochku-s-treyd-inom-v-mts-01-30-2020

Быстро, иногда выгодно: где сдавать смартфон в трейд-ин

Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

Осень — пора флагманов. И апгрейда: старые модели дешевеют, самое время обновляться. Только что делать с гаджетом, уже отслужившим своё? Продать! Но кому? Можно выложить объявление, но придётся договариваться с незнакомыми людьми. А можно сдать в трейд-ин — смартфон примут, купите новый. О том, как это устроено — в нашем материале.

Трейд-ин смартфонов — для России явление новое, но уверенно набирающее популярность.

Только во втором квартале 2017 года Евросеть и Связной приняли порядка 1500 устройств, а в апреле-июне 2018 года эта цифра составила около 100 тысяч штук.

«Вымпелком», отвечающий за «Билайн», отрапортовал в январе-феврале 2018 года, что продал iPhone 6 на 60% больше. Представители оператора признаются, что результата добились отчасти из-за запуска программы трейд-ин для этих смартфонов.

Вот почему ведущие операторы и салоны сотовой связи активно продвигают эту услугу. Как правило, сдать гаджет можно в рамках акций, которые запускают несколько раз в год, на один-два месяца. Однако практика показывает, что всё больше компаний переходят от краткосрочных программ к постоянному сервису.

Зачем идти в какой-то Trade-in, если есть Avito?

У трейд-ина несколько плюсов. В первую очередь вы экономите время. Чтобы сдать устройство, не надо обивать пороги магазинов на Савеловском рынке или Горбушке. Никаких поисков покупателей, встреч у метро и разнообразных попыток развести вас на деньги.

Достаточно прийти в любой удобный для вас салон сотовой связи и положить гаджет на прилавок. Работник сервиса оценит смартфон в течение десяти минут, после чего назовёт сумму, за которую компания выкупит устройство.

Есть и неочевидное преимущество: сдавая гаджет, вы помогаете природе, ведь часть смартфонов отправляется на переработку. Мы об этом писали.

Во всяком случае, такую картину рисуют сетевые компании.

Гладко было на бумаге? Проверяем! Под видом «тайного покупателя» наш корреспондент обошёл популярные точки сотовой электроники: «Билайн», «Евросеть», «Мегафон», «Связной», МТС, специализированные сервисы re:Store и Samsung.

На руках было два бюджетных смартфона: Samsung Galaxy J5 Prime на 16 Gb и iPhone 5S объемом памяти 64 Gb. Оба в «живом» состоянии, но с небольшими потёртостями — как у всех аккуратных владельцев, носящих устройство в чехле.

Где нам предложили лучшие условия, а где послали подальше?

«Билайн»

Мы начали с фирменного магазина «Билайн». Однако сходу получили от ворот поворот. «Увы, мы акцию трейд-ин не проводим. Нам просто не завозят специальные коробки, для упаковки принятых телефонов», — рассказал продавец-консультант салона.

Молодой человек посоветовал обратиться в «Ноу-хау» того же «пчелиного» бренда. По его словам, там занимаются сбором смартфонов. И не обманул — в первой же точке нам предложили обмен.

Консультант Сергей взял J5 Prime, вбил в графе «вызов» номер *#06#, после чего высветился IMEI смартфона.

[attention type=green]

Отсканировав код, Сергей заявил: «Система дает за него 2500, но если у вас есть коробка, то накинем еще 250 рублей».

[/attention]

iPhone 5S продавец даже смотреть не стал — мол, эту модель не принимают уже полгода, минимум «шестёрка».

Обменять можно практически на любой гаджет. Согласно условиям трейд-ина, цена сдаваемого смартфона зависит от его состояния. Однако в «Ноу-хау» особо не смотрели на небольшие царапины и сколы J5. «Главное, что экран цел и все кнопки рабочие», — отметил Сергей. Но такие мягкие условия далеко не везде.

Samsung

Процедура в Samsung стартует с того же манёвра: консультанты пробили IMEI. Однако дальше начался крайне придирчивый осмотр гаджета — не каждый покупатель автомобиля столь внимателен. Мы обошли пару точек и в каждом магазине оценщики тотально изучали наши аппараты. В первом салоне продавец придрался к микроцарапинам на экране и небольшим точкам на корпусе.

Во втором магазине консультант и вовсе достал лупу, начав высматривать царапины на гранях смартфонов.

Смотрел и на экран, тщательно проверял работоспособность кнопок, камеры.

Только динамики не протестировал — забыл? Максимальный бонус за оба устройства составлял 3500 рублей — столько мы получили бы, принеся гаджеты в идеальном состоянии.

Однако за iPhone в обеих точках предложили 2470 рублей — цену снизили из-за вмятин на боковинах. J5 Prime и вовсе оценили в 2100 — «спасибо» микроцарапинам и небольшим «косякам» на корпусе.

Но есть и плюсы. Если в салоне Samsung менять старый гаджет на новый, дадут десятитысячную скидку на флагман. Стоит отметить, в одном из мест нам заявили, что J5 сдать нельзя. Хотя сайт компании говорит об обратном.

re:Store

Сотрудники Apple оказались такими же придирчивыми — даже здесь можно проводить параллели с «Самсунгом». Например, консультант разглядел на экране 5S жёлтые пятна. Откуда он их взял, мы так и не поняли, но переубедить молодого человека не удалось.

Видимо из-за мифических пятен J5 Prime оказался дороже «яблочного» собрата — его re:Store согласился выкупить за 3400, когда iPhone оценили в 2500 рублей. В целом условия приемлемые, но ассортимент магазина ограничен продукцией Apple, которая у «официального дилера» дороже, чем в ряде других мест.

«Мегафон» и «Связной»

Оценка смартфона — процедура субъективная. Стоимость вашего гаджета зависит от настроения, внимательности и сговорчивости консультанта, который работает в салоне. Как оказалось, проще всего к деньгам компании относятся в «Мегафоне» и «Связном».

Продавец из «Связного» особо не заморачивался по поводу дефектов J5 Prime.

Он провёл привычную процедуру — пробил IMEI, бросил пару взглядов на корпус, —  и заявил, что может дать за него четыре тысячи рублей. Однако самую большую цену выкупа нам предложили в «Мегафоне».

«В целом корпус без видимых дефектов», — сказал консультант, осматривая J5 Prime. Мы подлили масла в огонь: конечно-конечно, телефон в великолепном состоянии, корпус идеальный, не лагает. Таким нехитрым образом наш «самсунг» оценили в 4800 рублей. Правда, в случае с iPhone убедить продавца в том, что на корпусе нет сколов и вмятин не удалось. За что и получили свои 2300.

«Евросеть»

Больше всего за iPhone предлагали в «Евросети». Продавец, оценивая устройство, пожаловался на сколы ободка. Проверять динамики, кнопки и Touch ID он не стал, доверившись нашему честному слову. В итоге «пятёрка» потянула на 4050 рублей — при максимальном бонусе в 4900 рублей. Принимают и без коробок, обменять можно на любую модель.

А вот J5 у нас не взяли. «Айфон» — единственный бренд, который можно сдать в трейд-ин «Евросети». Да и то не везде. «В некоторых салонах вообще нет трейд-ина, в некоторых служба безопасности отключала, у нас тоже», — рассказывает продавец. И добавляет: «Были ситуации, когда телефон принимали убитым, а в компьютере состояние ставили как идеальное. Видимо, деньги таким образом отмывали».

МТС

Конечно, заглянули мы и в МТС — обошли несколько точек этой сети. В отличие от «Мегафона» и «Связного», наш смартфон оценивали строго по базе. Никакого самоуправства на местах: все консультанты опирались на оценку, которую им выдал компьютер.

За J5 Prime нам предложили 2500-2700 рублей, а за iPhone давали стандартно 2450, но только при наличии коробки. Если её нет — минус 400-500.

Не густо, но МТС завлекает другим: 15%-й скидкой на ряд устройств. По облегчённой цене предлагают не только дорогие флагманы — например, в акции участвует демократичная линейка Honor. Видимо, это и привлекает клиентов — пока мы стояли в салоне, рядом сдавал свой гаджет другой покупатель. Мы спросили, как он оценивает сервис.

«Я меняю S8 на Huawei P20 Pro. Просто Samsung меня не устраивает, вот и решил махнуть», — говорит молодой человек лет 25. При этом отмечает, что программа трейд-ин его устраивает, если учитывать скидку.

[attention type=yellow]

Здесь довольно выгодное предложение. За свой телефон я получил 17 тысяч рублей и вдобавок дали скидку 15% от самого производителя. Причём скидка вычитается из полной стоимости смартфона. А вообще о трейд-ин я узнал от оператора, пришла рассылка.

[/attention]

 покупатель в салоне МТС

Картинка получается разношёрстная. Где-то оценка вашего смартфона зависит от того, с какой ноги встал консультант этим утром. Где-то всё по правилам — как в том же МТС.

Какой подход лучше? Наверное, тот, где всё строго, ведь преимущество трейд-ина как раз в абсолютной предсказуемости. В этом же его и недостаток: «с рук» вы получите больше, но потратите время и нервы. Что ценнее? Решать вам.

Источник: https://4pda.ru/2018/10/24/354121/

Как поменять старый смартфон на новый по программе трейд-ин

Мне отказались продать телефон по акции трейд ин с использованием подарочной карты

Современные смартфоны и планшеты устаревают в мгновение ока. То, что ещё вчера считалось инновационным и трендовым, сегодня уступает место более продвинутым технологиям. Спрос на новинки высок, однако и цены на свежие модели порой кусаются. Чтобы не пробить дыру в бюджете и получить при свежий смартфон стоит воспользоваться программой обмена новых гаджетов на старые — трейд-ин.

Почему trade-in — для вас?

  • Программа обмена позволяет купить новый смартфон со скидкой, вместо того чтобы долго собирать полную сумму.
  • Трейд-ин экономит время пользователя. Ему уже не нужно самостоятельно искать покупателя по сайтам объявлений из серии «из рук в руки».

    Достаточно прийти в ближайший салон МТС.

  • Трейд-ин обеспечивает безопасность сделки. Аппарат сдаётся не какому-нибудь неизвестному человеку, который ещё может обмануть с деньгами, а проверенной фирме.

При покупке флагманских смартфнов Samsung S20 по трейд-ин в МТС можно получить дополнительную скидку — до 10 000 рублей

Как купить смартфон по трейд-ин у МТС

Сдать телефон в трейд-ин можно более чем в 4000 салонах МТС по всей России. В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.

Условия обмена по трейд-ин в МТС

Если вы хотите купить телефон по трейд-ин, необходимо выполнить два простых условия программы:

  • Сотрудники салонов принимают только сами устройства, без комплектующих вроде наушников, зарядки, проводов USB и прочего. Более того, вам не требуется предъявлять чеки, гарантийные талоны или заключения по предварительной диагностике.
  • Перед тем как отнести смартфон в офис продаж МТС, вспомните про логины и пароли от учётных записей. Так, на iPhone нужно отключить функцию «Найти iPhone», если она включена, на устройствах Android выйти из учётной записи Google. Устройства с неразблокированными аккаунтами в trade-in не принимаются: у сотрудника магазина не будет уверенности в том, что вы действительно являетесь владельцем устройства.

Обследование аппарата

После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.

Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.

Сильно повреждённые телефоны, с разбитыми экранами тоже можно сдавать.

Как рассчитывается скидка по трейд-ин

После того как устройство признано подходящим для обмена через трейд-ин, сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет.

Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе трейд-ин, можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.

Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа трейд-ин, посчитаем скидки и получившийся размер оплаты за некоторые популярные гаджеты. Пример расчёта носит ознакомительный характер и может отличаться от итогового расчёта, все подробности акции можно узнать здесь.

В МТС трейд-ин сочетается с некоторыми другими акциями. Например, покупатель, помимо скидки за сданный гаджет, может взять новый смартфон в беспроцентную рассрочку.

Допустим, вы — владелец смартфона iPhone X на 256 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 11 Pro по trade-in с аналогичным объёмом памяти.

Вы приносите «десятку» на обмен, и менеджер салона признаёт, что она в отличном состоянии. Её стоимость по прайсу составит 20 800 рублей. Новинка стоит 103 990 рублей.

Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:

103 990 − 20 800 = 83 190 рублей.

Купить iPhone по трейд-ин

Теперь для другого примера возьмём Galaxy S9 Plus на 64 ГБ с небольшими дефектами. Визуальный обзор подтверждает, что смартфон находится в рабочем состоянии.

Следовательно, его стоимость составит 7 700 рублей.

Вы хотите приобрести Samsung Galaxy S20 по цене 69 990 рублей, на который сейчас действует дополнительная скидка 10 000 рублей при покупке в trade-in. Считаем:

69 990 − 7 700 – 10 000= 52 290 рублей. 

Купить Samsung по трейд-ин

Наконец, рассмотрим трейд-ин смартфонов Honor, а конкретно — Honor 20. Эту модель мы хотим купить вместо Honor 10 на 64 ГБ. «Десятка» оценивается в 3 900 рублей, «двадцатка» — в 24 990. Рассчитываем итоговую сумму оплаты:

24 990 − 3 900 = 21 090.

Источник: https://media.mts.ru/gadgets/175736

ПравовойСовет
Добавить комментарий